“谢谢你，老罗。”目前，上高县田心镇田心村村民黄某在调解员罗利生的调解下签下了协议，老人紧紧握着罗利生的手，再三表示感谢。这是田心镇退休干部参与纠纷调解的又一成功案例。面对复杂多样的社会矛盾纠纷和日益多元的人民群众需求，田心镇以“三比三争三赛”活动为契机，成立“夕阳红”调解工作室，邀请德高望重的老干部、老教师、老党员为调解员，加入矛盾纠纷调解一线，奋力奏响平安建设“和谐曲”。

综合施策 矛盾“跑不掉”

“夕阳红”调解室自成立以来，始终坚持将“真心倾听群众呼声，真情关心群众疾苦，真诚解决群众困难”作为工作目标。在农村，邻里矛盾、家庭纠纷、情感纠纷、山林土地纠纷时有发生，调解员通过召开小组会、积极参与村民红白喜事等形式，主动走进群众家中，深入排查各类矛盾纠纷，坚持隐患风险及时发现、及时处置。

“老百姓的矛盾如果不能及时调解，就有可能小事拖大、大事激化。”调解员罗利生从事调解工作多年，对此颇有感触。日常工作中，调解员会将各类矛盾纠纷逐一登记，根据所涉领域，邀请相关部门一起参与，分析矛盾双方的社会关系，精准确定参与调解人员，通过“一把钥匙开一把锁”提高调解成功率，定期组织人员回访，核实当事人是否按约履行到位，确保调解成功的案件不出现反复，巩固调解成果。

法理情并用 事了人更和

“多亏有你们帮忙调解，不然我这个事情还不知道什么时候能解决。”在“夕阳红”调解室内，村民钟某说道。

田心村村民钟某与邻居徐某因房屋宅基地及污水排放问题发生纠纷，双方“公说公有理，婆说婆有理”，互不相让，在多次沟通无果的情况下，双方来到镇司法所反映情况。“夕阳红”调解员了解情况后马上参与调解，在现场勘察、讲道理、析法律的同时，讲述“六尺巷”的故事，列举“远亲不如近邻”的典型案例，最终双方各退一步，达成和解。

在纠纷调处过程中，“夕阳红”调解员坚持法理情并用化解矛盾，使纠纷不仅案结而且事了、人和，切实维护辖区的长期和谐稳定。“这些老同志威望高、政策熟、经验丰富，还有人熟地熟的优势，能弥补基层调解工作的不足。”田心司法所所长韩露说道，“'夕阳红’调解室的成立，不仅为我们在化解各类矛盾纠纷中提供了大量的帮助，而且促使村民之间的感情也更和谐融洽。”

“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”自“夕阳红”调解室成立以来，已陆续有7名来自政法、教育等部门的退休老干部加入这支队伍，他们积极发挥余热、奔走在各个调解现场，为平安田心建设贡献了“银发力量”。