9月12日，上高县公安局出入境管理大队为一名群众开通绿色通道获得称赞。一句看似微不足道的感谢，却是给予我们上高县公安局出入境的一份肯定与鼓励。

上午，市民罗先生一早急急忙忙赶来出入境办证大厅申请办理补换发护照，经窗口工作人员前期问询，得知须7个工作日才可办理完成，可着急坏了“这可怎么办？我已经买好了18号的机票，一早就得出发。”交流过程中，民警了解到罗先生一直在国外忙于工作，未能及时换发新护照，加之当时疫情，大阪那边中国驻日本领事馆一直未能开放，需要网上申请，流程也比较繁琐，就没能申请下来。9月11日，特地从日本赶回上高办理。现又面临买好18号的往返机票，担心时间赶不上。民警在认真审核其材料后，马上为罗先生提供“一对一”服务，开通绿色通道，第一时间受理流转数据，确保证件能够快速邮寄到其手中。

罗先生对上高县公安局出入境工作人员高效的办事效率、优质的服务态度表示感谢，感激的说道：“没想到你们的服务这么周到，办事效率还这么高，这下我可放心了，真的太感谢你们了！”

下一步，出入境管理大队将进一步深化为民办实事举措，以民意为导向，提升便民为民工作能力和水平，跑出公安窗口服务“加速度”，为提升群众满意度贡献更多出入境窗口力量。