近期,伴随春节以及寒假的来临,出国境旅游的居民日渐增多,出入境办证大厅迎来办证高峰,上高县公安局出入境管理大队采取有效措施,积极应对办证高峰,最大限度满足群众办证需求。
一是完善优化机制。出入境管理大队充分预判每年年初春节寒假办证高峰,提前启动办证高峰期应急预案,动员全体民辅警,提前统筹,倾听群众声音,回应群众需求;同时加快后台审批流程,确保申请及时审核上报,做到不积压、不超时。
二是做实后台保障。加强设备设施维护保养,确保办证流程顺畅;窗口人员主动延时直到全部办结,做到“今日事、今日毕”,不办完不下班,不让申请人跑冤枉路。
三是强化人文关怀。在接待大厅的便民药箱配备口罩、感冒药、创可贴、消毒液等药品,以备群众不时之需;全体人员自觉做到微笑上岗、热情接待、周到服务,礼貌迎送;全面加强对公安综合评价的宣传,引导广大群众进行窗口满意评价,全力打好公安双提升工作开局之战。
附件: