2024年11月份，上高县12345政务服务热线平台共接到有效工单2108件，其中省平台38件，日均受理70件，涉及市场监督管理方面工单157件，占诉求总量的7.78%。
2024年11月份，上高县12345政务服务热线直接办结1230件，全县工单按期办结率为99.35%，服务对象满意率为89.47%。11月派送工单办件量前五名的单位分别为：市监局219件、住建局104件、敖阳街道103件、城管执法大队79件、交警大队60件。
11月份服务对象诉求主要集中在城市综合类、资源监管类两方面。
城市综合类911件，其中关于居民日常服务类诉求816件、劳动监察54件。
资源监管类268件，主要是涉及环境保护类为主，共计176件，其中涉及噪音污染138件，空气污染38件。
