2024年12月份，上高县12345政务服务热线平台共接到有效工单1351件，其中省平台46件，日均受理45件，涉及市场监督管理方面工单219件，占诉求总量的16.21%。
2024年12月份，上高县12345政务服务热线直接办结1230件，全县工单按期办结率为100%，服务对象满意率为96.34%。12月派送工单办件量前五名的单位分别为：市监局224件、住建局93件、敖阳街道103件、人社局71件、供水公司62件。
12月份服务对象诉求主要集中在城市综合类、资源监管类两方面。
城市综合类936件，其中关于居民日常服务类诉求816件、劳动监察91件。
资源监管类247件，主要是涉及环境保护类为主，共计127件，其中涉及噪音污染112件，空气污染15件。
