今年以来,县营商环境服务中心按照全省、全市优化营商环境工作推进会会议精神和市县“大抓落实、狠抓项目”活动总体要求和具体部署,聚焦紧扣建设全省营商环境一等县目标定位,积极推进营商环境优化升级,持续凸显“上高最大优势就是上高人”营商品牌。
一是制定制度文件,细化目标举措。制定出台上高县2024年优化营商环境专项行动方案,围绕对标先进优化提升、优化法治营商环境、提升政务服务效能、提升市场感知等4个方面细化了120项任务举措,全面补强短板弱项,推动营商环境整体优化。制定出台上高县优化营商环境社会监督管理办法,并严格选聘一批营商环境社会监督员,加强对我县营商环境工作的监督和指导。
二是强化调度督导,优化提升指标。一是积极与省营商办、市营商办沟通,做好营商环境评价考核工作;二是积极对外学习,9月25日,营商环境服务中心主任带队前往九江市瑞昌市和永修县学习营商环境优化提升工作方面的先进经验、典型做法。三是督促各指标相关单位紧盯每项指标对标提升工作,对照2023年营商环境评价结果和全省全市优化营商环境提升行动方案,针对短板弱项建立台账并拿出整改举措;四是及时召开指标调度会6次,第一时间分析掌握存在的问题及原因,了解目前进展情况,并加强日常调度,建立台账,销号管理,确保全年指标排名赶超进位;五是结合工作情况召开研讨会2次,一对一、有针对地分析沟通调度实际短板弱项、典型案例和标星改革任务推进情况等。六是组织调度各指标牵头单位积极与省、市对口部门沟通,掌握考评新动态和新方向,了解日常监测点的具体情况。
三是创新工作机制,精准服务企业。一是通过监督服务保障平台和微信群向全县经营主体及相关职能部门征集上高县营商环境“微改革”的意见建议;二是积极调度“千名干部助千企”网格化服务经营主体情况,充分调动各地各部门各网格员积极性,积极对经营主体上户,充分听取企业的诉求,解决企业或其他经营主体急需求盼的问题,真正服务好经营主体。三是组织各单位报送惠企政策办事指南,梳理、汇总省市县惠企政策形成《2024年惠企政策汇编》,并印发3000余册发放至各乡镇、街道和县直各单位进行线下推送和宣传。四是利用11.1营商环境日活动的契机,将11月定为营商服务月。先后联合各相关部门开展了2024年“11•1”营商环境日现场宣传活动、2024年营商环境政策宣讲会暨双百评政务环境活动等一系列活动,通过发放宣传材料、宣讲政策和投票等方式拉近与企业的距离。
四是坚持守正创新,特色亮点纷呈。一是二十年如一日“双百”评政务环境活动。每季度开展市场感知测评活动,倒逼职能部门积极对接服务、主动回应企业关切,上门解决企业问题,从“要我为”到“我要为”。二是持续推广完善监督服务保障平台。截至2024年10月,监督服务保障平台收集办理企业反馈问题1958余个,全部整改完成;推送政策4691余条,直接解答咨询提问5.65万余次,处理各类诉求2270余件,群众和企业满意率100%。三是组织召开县政企圆桌会议,线上线下协调解决企业反映的困难和问题18个。
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