全面收集整合12345政务服务热线、110报警服务台、人民来访接待中心等部门受理事项，将各类矛盾纠纷和社情民意梳理排查、分类流转、派单办理、快速处置。二是开展“三访”活动。组织各单位班子成员每日轮流到中心接访，让领导干部面对面做群众工作，及时解决群众诉求；三是实行网格标准化管理。打造村级“首诊”、乡级“会诊”、县级“终诊”三级问诊工作机制，规范乡镇（街道）、村（社区）矛调中心建设，实现“六有”标准。四是坚持“调解为主、诉讼断后”。规范诉调对接机制，由县法院委托县矛盾纠纷调处中心委派各调解平台、人民调解组织进行调解或邀请调解组织人员进行调解，并由承办法官协助调解，切实将矛盾纠纷化解在基层和诉前。
